PA、レコーディング機材、 シンセサイザー等広いカテゴリ/ジャンルを網羅する豊富なラインナップ
ワタナベ楽器店 behringer 輸入代理店業務終了
2019年10月1日よりmusic TRIBEグルーブブランドのbehringer(ベリンガー）のPA関連機器の輸入代理店業務に携わって参りましたが、
ブランド商流再編のため、弊社におきましては製品の最終入庫処理の完了する2020年3月末日をもちましてその業務を終了致します。
併せて 弊社にて開設しておりました製品ご購入前後のお電話、メールでのカスタマーサポート業務を終了致します。
弊社にて輸入販売いたしました該当の正規輸入販売製品は現在の輸入代理店 株式会社エレクトリ様にて引き続きメーカーサポートをご利用いただけます。
（株式会社エレクトリ様 サポートご案内WEBサイト）
サポート – ベリンガー – ベリンガー公式ホームページ (electori-br.jp)
弊社では既に入庫しております在庫品つきましては引き続き販売店としてbehringer製品をお届けしてまいります。
（株式会社エレクトリ様にて正規輸入販売製品としてのメーカーサポートは受けていただけます）
今後共、musicTRIBEグループブランド製品のご愛顧のほどよろしくお願い致します。
令和3年（2021年）3月吉日
ワタナベ楽器店 behringer カスタマーサポート開設のお知らせ
behringer『PA,プロサウンド関連商品及びスタジオヘッドホン』対象製品における エンドユーザーの皆様、ご販売店様のご購入前、ご購入後等 製品に関する取扱方法等のご相談窓口として以下の通りカスタマーサポート窓口がワタナベ楽器店様にて開設されました。ぜひご利用いただき、behringer製品の益々のご愛顧を切にお願い申し上げます。
※以下はワタナベ楽器店様のご案内をそのまま抜粋しております。
サポート対象の製品かどうかのご確認方法： 弊社の輸入した正規輸入品は 通電する機材に関しては電気用品安全法の定めるPSEシールが製品に貼付されており、尚且つ 「株式会社ワタナベ楽器店」の表示がございます。
＊修理の受付窓口ではございません。 製品の修理についてはお買い上げいただきました販売店様へご相談ください。
記
1）カスタマーサポート窓口開始時期： 2020年8月3日（月曜日）より
2）カスタマーサポート窓口対応時間： 平日 午前9：30～ 午後6時30 迄、 土日祝は休業させていただきます。
3）お問い合わせ方法： 当面の期間 以下のメールにてご対応させていただきます。
（新型コロナウイルス感染症拡大防止対応のため、該当事業所がテレワークを実施中です。事態の収束後はお電話及び、メールのサポートを予定しております。）
cs_behringer＠watanabe-mi.jp
4）ご購入後(すでにお手元にある)製品のお問い合わせにつきましては お問い合わせ内容とともに 最初のメールでは必ず以下の情報をお送りください。 未記載の場合はご対応いたしかねる場合がございます。
a)品番
b)シリアル番号
c)PSE表示シールの有無とシールに表記された会社名
5）弊社でのカスタマーサポート窓口は以下の場合はご対応いたしかねる事がございますので、あらかじめご了承ください。
a)並行輸入品の場合
b)弊社の取扱区分『PA,プロサウンド関連商品及びスタジオヘッドホン』以外の製品（例、シンセサイザー、DJ機材等）
c)弊社の輸入開始以前の製品の場合（生産完了品等も含む）
【重要なお知らせ】
東京都における緊急事態宣言は解除され緩和もSTEP３へと移行いたしますが、更なるコロナウイルス感染拡大抑制・第２、３波の警戒およびスタッフ感染防止のため、期間を設けず当面の間は通常業務体制変更を継続し、以下の対策を実施させていただきます。
【内容】
・在宅勤務および交代制時差出勤の実施
・事務所の営業時間短縮(10:30～17:00)
・電話およびFAXでのお問い合わせの一時停止
※通常営業の再開については、今後の東京都における感染者の状況などを確認の上、改めてアナウンスさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます
MUSICトライブ・サービセスJP株式会社
MUSIC Tribe Community メンテナンス完了のお知らせ
MUSIC Tribe Communityのメンテナンスが完了いたしました事をご報告いたします。
メンテナンスにより、ページ表示の機能改善、BrandやSoltion、Page Category検索の簡易化が行われました。
製品登録やサポートにつきましては基本的に変更がございませんが、
以前にコミュニティへ登録いただいていたお客様に関しましては、パスワードの変更が必要になる場合がございます。
パスワードの変更につきましては、Sing In画面の右下Fogot Passwordを押しメールアドレスを入力することで新しいパスワードに変更するためのリンクが送られてまいります。
そちらからパスワードをご変更ください。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
MUSICトライブ・サービセスJP株式会社
MUSIC Tribe Community メンテナンス実施のお知らせ
【期間】
2020年6月11日(木)～2020年6月13日(土)
【完了予定日】
2020年6月13日(土) 13時(日本時間）
※期間中の製品登録・サポートは可能です。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願申し上げます。
新しいインタビュー動画がUPされました。
beringerのデジタルミキサーWINGのインタビューをPAカンパニー KNNEK KNOCK 杉山様、岡田様にさせていただきました。プロフェッショナルな観点からのインタビューを是非拝見してください。
WING 新製品発表会
2月16日（金）に開催され大盛況いただきましたWING製品発表会。
来週2月27日（木）は、いよいよ大阪会場でのセミナーが開催されます。
ベリンガー30年の集大成をご自身の目で、手で、是非体験してみてはいかがでしょうか？
引き続きご来場ご予約をお待ちしております。
さらに進化したX
最新ファームウェア4.02019年11/14日より、X32の最新ファームウェア4.0が公開されました。
いまでのUIを一新！
ダーク調の見やすい画面とさらに強力になったルーティング機能。
EDIT時のチーム変更等の操作性が向上し入力の手間が減り、画像も見易くシンプルなモディファイが施されました。
この機会に是非、新しいX32のステージをご体験ください
↓
https://www.youtube.com/watch?v=UwDWC53lsbU&t=1s
InterBee2019
ワタナベ楽器店様がbehringer正規代理店として出店されました。
おかげ様で大盛況の内に開催終了しました。
2020年1月中旬より製品登録の方法が変更となりました。
製品登録の前にMUSIC IDの登録が必要となりますので
予めMUSICTRIBEコミュニティへのご登録/ご参加
をよろしくお願いいたします。
behringer 30周年
ウルトラ・ハイコストパフォーマンスな製品は、業界最大級の工場であり拠点のMUSIC Tribe Cityから
日本国内向けツイッター・アカウント
製品などの様々な情報がチェックできます、意外な発見があるかも・・・・